Engine

Voice AI Engine — Pengenalan Suara Real-Time Bahasa Indonesia

Mesin speech recognition dan text-to-speech untuk Asterisk PBX. Streaming ASR latensi rendah, model akustik Bahasa Indonesia + dialek lokal, speaker diarization, dan integrasi AGI/AMI native.

Lihat Harga Booking Demo Gratis

Apa itu Voice AI Engine?

Voice AI Engine adalah mesin speech recognition dan text-to-speech yang menjadi fondasi seluruh solusi RaylVox. Engine ini mengubah setiap kata dari setiap panggilan menjadi data yang bisa dicari, dianalisis, dan ditindaklanjuti. Berbeda dengan solusi cloud-only, Voice AI Engine terintegrasi langsung ke Asterisk PBX Anda melalui AGI dan AMI tanpa middleware tambahan.

Cara Kerja Voice AI Engine

Terima Audio Panggilan

Audio dari Asterisk PBX dikirim real-time ke engine melalui AGI script. Mendukung G.711, G.729, dan Opus codec.

Proses & Transkripsi

Model akustik memproses audio menjadi teks dengan latensi di bawah 300ms. Speaker diarization memisahkan agen dan pelanggan.

Output & Integrasi

Hasil transkripsi dikirim kembali ke PBX melalui AMI event. Data tersedia untuk analisis, pencarian, dan integrasi downstream.

Fitur Utama

Streaming ASR Low-Latency: Pengenalan suara real-time dengan latensi di bawah 300ms untuk respons instan di lingkungan call center.
Model Akustik Call Center Indonesia: Dilatih khusus untuk lingkungan call center Indonesia, termasuk dialek Jawa, Sunda, Melayu, dan code-switching yang umum terjadi.
Speaker Diarization: Identifikasi otomatis siapa yang berbicara (agen vs pelanggan) untuk analisis percakapan yang akurat.
Text-to-Speech Natural: Sintesis suara dalam Bahasa Indonesia dengan intonasi natural untuk IVR dan voicebot.
Integrasi AGI/AMI Native: Terhubung langsung ke Asterisk, FreePBX, Issabel, Elastix tanpa middleware. Dial plan Anda tetap utuh.
Analitik Panggilan: Transkripsi otomatis, pencarian kata kunci, dan ekstraksi insight dari setiap percakapan.
Multi-Channel Support: Mendukung SIP trunk, PJSIP, dan WebSocket untuk fleksibilitas deployment.

Statistik Performa

< 300ms

Latensi pengenalan suara

95%+

Akurasi transkripsi Bahasa Indonesia

1000+

Panggilan simultan didukung

1-2 jam

Konfigurasi dasar ke go-live

Integrasi dengan Sistem Anda

Voice AI Engine terintegrasi langsung dengan ekosistem telekomunikasi dan bisnis Anda:

PBX: Asterisk, FreePBX, Issabel, Elastix, dan sistem IP-PBX lainnya melalui AGI/AMI
CRM: Integrasi dengan Zoho CRM, HubSpot, Salesforce melalui webhook dan API
Helpdesk: Freshdesk, Zendesk, Jira Service Desk untuk otomatisasi tiket
Analitik: Export data ke Google Analytics, Mixpanel, atau dashboard custom
Communication: Slack, Microsoft Teams untuk notifikasi real-time

Voice AI Engine vs Solusi Speech Recognition Lain

Fitur	RaylVox Voice AI Engine	Solusi Cloud-Only	Solusi Enterprise Tertutup
Integrasi PBX	Native AGI/AMI	API/Middleware	Proprietary
Deployment	Cloud, On-Premise, Whitelabel	Cloud only	On-Premise only
Bahasa Indonesia + Dialek	Ya (Jawa, Sunda, Melayu)	Terbatas	Tidak
Latensi	< 300ms	500ms-2s	200-500ms
Data di Indonesia	Ya (on-premise)	Tergantung region	Ya
Harga	Mulai dari paket Starter	Per menit mahal	Enterprise pricing

Use Case per Industri

Perbankan & Fintech

Transkripsi otomatis untuk kepatuhan regulasi, analisis sentimen nasabah, dan verifikasi identitas berbasis suara.

E-Commerce & Retail

IVR cerdas untuk order tracking, voicebot untuk FAQ pelanggan, dan analisis keluhan untuk improvement layanan.

Kesehatan

Transkripsi konsultasi medis, appointment scheduling otomatis, dan reminder pengobatan via voicebot.

Telekomunikasi

Analisis panggilan untuk quality assurance, deteksi churn dari sentimen pelanggan, dan otomatisasi troubleshoot.

Integrasi dengan Solusi RaylVox

Voice AI Engine adalah fondasi untuk seluruh solusi RaylVox:

Call Center AI — Agent assist dan analisis sentimen real-time untuk customer service
Telesales AI — Otomatisasi telemarketing dengan predictive dialer dan skrip dinamis
Telecollection AI — Penagihan otomatis patuh OJK untuk multifinance dan fintech

Pertanyaan Umum tentang Voice AI Engine

Voice AI Engine mendukung Bahasa Indonesia dengan akurasi tinggi, termasuk dialek Jawa, Sunda, dan Melayu. Kami juga mendukung code-switching (campuran bahasa Indonesia dan bahasa daerah). Bahasa Inggris tersedia untuk deployment internasional.

Latensi rata-rata di bawah 300ms untuk streaming ASR. Untuk deployment on-premise dengan GPU yang memadai, latensi bisa di bawah 200ms. Ini cukup cepat untuk interaksi real-time di call center.

Ya. Voice AI Engine terintegrasi native dengan Asterisk, FreePBX, Issabel, Elastix, dan sistem IP-PBX lainnya melalui AGI dan AMI. Tidak perlu middleware tambahan. Tim kami memverifikasi kompatibilitas dalam konsultasi awal.

Siap Mencoba Voice AI Engine?

Konsultasi dan demo gratis. Kami tunjukkan langsung bagaimana Voice AI Engine berjalan di atas Asterisk PBX Anda.