Pertanyaan yang Sering Diajukan

RaylVox terhubung langsung ke Asterisk, FreePBX, Issabel, Elastix, dan sistem IP-PBX lain melalui protokol AGI dan AMI. Jika PBX Anda mendukung Asterisk dial plan atau SIP trunking, RaylVox dapat terintegrasi tanpa middleware tambahan. Tim kami akan memverifikasi kompatibilitas dalam sesi konsultasi awal.

Konfigurasi dasar (menghubungkan PBX ke RaylVox via skrip AGI) umumnya selesai dalam satu sesi (1-2 jam). Setup penuh termasuk deployment model AI, konfigurasi dial plan, dan pelatihan tim biasanya membutuhkan 2-3 hari kerja. Kami menyediakan panduan teknis dan sesi onboarding untuk setiap mode deployment.

Ya. Seluruh data panggilan dienkripsi end-to-end, baik dalam mode cloud maupun on-premise. Kami patuh terhadap UU PDP. Untuk deployment on-premise, data tidak pernah meninggalkan infrastruktur Anda di Indonesia. Untuk deployment whitelabel, Anda memiliki kendali penuh atas penyimpanan dan retensi data. Kami mematuhi standar keamanan SOC 2.

Ya. Model akustik kami dilatih untuk Bahasa Indonesia dan berbagai dialek regional termasuk Jawa, Sunda, dan Melayu. Kami juga mendukung code-switching (campuran bahasa Indonesia dan bahasa daerah dalam satu percakapan), hal yang sering terjadi di call center Indonesia.

Ya. RaylVox dirancang untuk mendukung kepatuhan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP): enkripsi end-to-end, kontrol akses, retensi data yang dapat diatur, dan opsi on-premise agar data panggilan tetap berada di infrastruktur Anda di Indonesia. Untuk industri keuangan, kami juga mendukung kebutuhan kepatuhan OJK dalam proses penagihan (telecollection).

Kami menerapkan model langganan bulanan berbasis volume menit dan jumlah concurrent call, dengan paket yang dapat disesuaikan. Harga akhir tergantung jumlah seat AI, volume menit panggilan, dan mode deployment (cloud/on-premise/whitelabel). Konsultasi dan penawaran awal gratis. Lihat informasi harga lengkap.

Tidak ada biaya setup tersembunyi. Biaya onboarding one-time sudah termasuk bimbingan teknis, instalasi skrip AGI, dan pelatihan awal tim. Kontrak bersifat fleksibel, bulanan atau tahunan sesuai preferensi Anda. Tidak ada penalti untuk upgrade, downgrade, atau pembatalan.

Ya. Kami menawarkan demo gratis yang dipersonalisasi. Bukan presentasi penjualan, melainkan walkthrough langsung Voice AI di atas Asterisk PBX Anda, berdasarkan alur kerja call center Anda. Anda bisa membawa skenario nyata, dan kami tunjukkan apa yang bisa RaylVox lakukan. Booking demo gratis di sini.

Bisa. RaylVox tersedia dalam tiga mode deployment: Cloud, On-Premise (di data center atau server Anda), dan Whitelabel. Mode on-premise memastikan data panggilan tidak pernah meninggalkan infrastruktur Anda, pilihan utama bagi perbankan, fintech, dan industri yang diatur OJK.